Wat ga je doen

Als telefonist is je hoofdtaak het aannemen van interne- en externe telefoongesprekken en het efficiënt, correct en vriendelijk doorverbinden met de betreffende afdeling of medewerker.

Je brengt op verzoek (inter)nationale gesprekken tot stand en geeft informatie over telefoonnummers. Het kan voorkomen dat je de desbetreffende afdeling of medewerker niet kan bereiken, wij vinden het belangrijk dat je dan meedenkt met klant. Wij zetten graag een stap extra voor onze klant en laten dit blijken in onze dienstverlening. Verder signaleer en meld je klachten en/of storingen en verstrek je algemene informatie over locatie VUmc.

Wat we van je verwachten

Je hebt een afgeronde opleiding receptioniste/telefoniste en bij voorkeur heb je ervaring met het werken met een telefooncentrale. Je bent klantgericht, flexibel en professioneel. Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift, spreekt basis Engels en je bent gewend aan het werken met een computer. Daarnaast beschik je over goede sociale- en communicatieve vaardigheden. Je werkt nauw samen met collega’s in een klein team dus je bent zeker een teamplayer.

Waar ga je werken

Het team van de telefooncentrale is onderdeel van de unit huisvestingservices. Deze unit maakt deel uit van het Facilitair Bedrijf. Bij het Facilitair Bedrijf is servicegerichtheid heel belangrijk; medewerkers van het Facilitair Bedrijf staan altijd open om mensen te helpen. De telefooncentrale is een belangrijke schakel in de telefonische bereikbaarheid van VUmc en vaak het eerste contact voor onze klanten.

Wat we je bieden

Salarisschaal 3: 1767 tot 2421 euro bruto bij een fulltime dienstverband (afhankelijk van opleiding en ervaring).

  • Naast een goed basissalaris bieden we onder andere 8,3% eindejaarsuitkering en 8% vakantietoeslag. Wil jij weten wat je gaat verdienen? Bereken dan hier jouw netto salaris (onder voorbehoud).
  • Je pensioen wordt opgebouwd bij het ABP. VUmc draagt 2/3e deel van deze premie bij.
  • Wij vergoeden 75% van je OV reiskosten.
  • In eerste instantie bieden wij jou een jaarcontract, met uitzicht op een vast dienstverband.

Voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden kijk op onze website.

Een (uitgebreide) screening is onderdeel van de selectieprocedure. Het aanvragen van een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) is hier onderdeel van. Klik hier voor meer informatie over de screeningsprocedure.
Ben je werkzaam in een zorggerelateerde functie, dan is een aanstellingskeuring onderdeel van jouw selectieprocedure.

Bijzonderheden

De telefooncentrale is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 7.30-20.00 uur en op zaterdag van 10.00-17.00 uur.

Voor deze vacature zijn de werktijden van 11:30 tot 20:00 uur, met gepaste flexibiliteit.

Laten we kennismaken

Bel ons gerust!
Voor inhoudelijke informatie kun je contact opnemen met Judith Canisius, teamleider telefooncentrale, via 020-4444711.
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Romy Terrero Sierra, corporate recruiter, via 020-4445635.

Je kunt uiterlijk tot en met 20 februari 2019 solliciteren via de button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.